PRODUCTS — TEGAMI
お客様への手紙を、
丁寧に届ける。
Tegami（テガミ）は、メールとLINEをひとつにした、ShopifyストアのためのCRM・配信ツールです。世界観を崩さないテンプレートとAIの下書きで、一斉配信ではない「便り」を送れます。
ISSUES
その配信、お客様に届いていますか？
小さなブランドほど、一通一通の言葉がお客様との関係をつくります。Tegamiは、その言葉を仕組みで支えます。
メルマガとLINEを別々のツールで管理していて、同じお客様がつながらない。
テンプレそのままの一斉配信が、ブランドの世界観と合っていない。
カゴ落ちや、しばらく来ていないお客様に、自然な形で声をかけられていない。
海外製のMAツールは高機能すぎて、結局使いこなせていない。
FEATURES
「便り」を支える、4つの機能。
高機能を並べるのではなく、小さなブランドが世界観を保ったまま続けられることを優先して設計しています。実際の画面とあわせてご紹介します。
メール × LINE の統合
メールとLINEを同じお客様として名寄せし、一通の便りを両チャネルへ同時に。Shopifyの注文・カゴ落ちとも同じ名簿でつながります。
OMNI CHANNEL 01世界観テンプレ + AI下書き
ブランドの語彙で書かれた便箋テンプレート18種。AIがトーンを守ったまま下書きし、件名まで「手紙の言葉」に整えます。
BRAND VOICE 02自動フロー標準装備
Welcome二段階クーポン・カゴ落ち3段階・誕生日・再入荷・ウィンバックがプリセット。有効にするだけで売上とご縁を拾い続けます。
AUTOMATION 03分析と改善
お客様のステージ分析にRFM、件名のA/Bテスト、バウンス監視。「誰に何を送るか」を感覚ではなく名簿の実態から決められます。
ANALYTICS 04
DASHBOARD
LETTERS
TEMPLATES
AUTOMATIONS
CUSTOMER STAGES
LETTER MAGAZINE
メールとLINEを、ひとつの名簿に
EMAIL × LINEメールアドレスとLINEアカウントを同じお客様として名寄せし、一通の便りを両チャネルへ。画像は実際の配信一覧——1通の便りが email・line の両方で届いています。Shopifyの注文・カゴ落ちとも同じ名簿でつながります。
「便箋の棚」が、世界観を守る
BRAND VOICE件名は「あの日から、一年がたちました」——売り込みではなく、手紙の言葉。画像は実際のテンプレート棚で、周年の御礼からカゴ落ちのお声がけまで、ブランドの語彙で書かれた便箋が並びます。AIはこのトーンを守ったまま下書きを作ります。
売上を拾うフローは、標準装備
BUILT-IN AUTOMATIONWelcome二段階クーポン、カゴ落ち復帰、誕生日、再入荷通知、ウィンバック。定番の自動フローがプリセットとして最初から入っていて、有効にするだけ。カゴ落ちは1時間後・24時間後・72時間後の3段階で、そっとお声がけします。
お客様の「いま」が、名簿でわかる
CUSTOMER STAGESファン・見込み客・眠り中・未連携——購買と配信同意のかけ合わせで、お客様を自動でステージ分け。画像は実際の管理画面です。カゴ落ち復帰の進行、RFM分析、件名のA/Bテスト、バウンス監視まで、配信を磨くための数字が揃っています。
自社ストア3店で、本番稼働中
PROVEN IN PRODUCTIONいとをかし・ジビエレザー・オオカミの森の3ストアで毎日稼働。画像はいとをかしの店頭に実際に出ているTegamiのポップアップ——メールでもLINEでも「便り」を受け取れます。Shopifyの下位プランでも顧客情報を集められる独自ピクセルなど、現場の制約から生まれた機能も揃っています。
TEGAMI IN NUMBERS
一斉配信ではなく、
一通の便りを。
FLOW
導入の流れ
Shopify連携・LINE設定・テンプレートの世界観調整まで、導入設定はすべてこちらで行います。ストア側の作業はほとんどありません。
※現在は、制作・運用をご一緒しているクライアント様を中心にご提供しています。
A LETTER, NOT A BLAST
配信ではなく、便りを届ける。